Θεραπευτικό Απόρρητο

Από τον Θεραπευτή στον Πελάτη

Το θεραπευτικό απόρρητο είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών κατά τη διάρκεια θεραπειών μασάζ και άλλων συνεδριών. Οι επαγγελματίες θεραπευτές είναι νομικά και ηθικά υποχρεωμένοι να διασφαλίζουν το απόρρητο των πληροφοριών των πελατών, σύμφωνα με τις οδηγίες που ορίζονται από τον ΓΚΠΔ , την εθνική νομοθεσία και τους επαγγελματικούς κώδικες δεοντολογίας.

Η διατήρηση του θεραπευτικού απορρήτου ενισχύει την εμπιστοσύνη των ασθενών και προστατεύει τόσο τους επαγγελματίες όσο και τους πελάτες από νομικές και ηθικές συνέπειες.

Προστασία του Θεραπευτή από τον Πελάτη

Το θεραπευτικό απόρρητο είναι μια θεμελιώδης έννοια που προστατεύει όχι μόνο τα δικαιώματα των πελατών αλλά και των θεραπευτών. Οι θεραπευτές έχουν το δικαίωμα να προστατεύουν τα προσωπικά και επαγγελματικά τους δεδομένα από αδικαιολόγητη αποκάλυψη ή ενέργειες από τους πελάτες.

Η νομική προστασία του θεραπευτικού απορρήτου επιτρέπει στους θεραπευτές να διατηρούν την επαγγελματική τους ακεραιότητα και την προσωπική τους ασφάλεια, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι η θεραπευτική σχέση βασίζεται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και τον σεβασμό.

Ορισμός και Πεδίο Εφαρμογής του Θεραπευτικού Απορρήτου

Το θεραπευτικό απόρρητο είναι μια θεμελιώδης αρχή που εφαρμόζεται σε όλες τις μορφές υγειονομικής περίθαλψης και θεραπευτικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του μασάζ, των θεραπειών και άλλων συνεδριών.

Αναφέρεται στην υποχρέωση των επαγγελματιών υγείας και των θεραπευτών (διακριτοί επαγγελματικοί ρόλοι) να διατηρούν την εμπιστευτικότητα όλων των πληροφοριών που λαμβάνονται κατά την παροχή των υπηρεσιών τους. Η αρχή αυτή προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα ενός ατόμου και διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες αυτές δεν αποκαλύπτονται σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση του ατόμου.

Νομικό και Κανονιστικό Πλαίσιο

Στην Ελλάδα, το θεραπευτικό απόρρητο διέπεται από διάφορες νομικές διατάξεις που σχετίζονται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την επαγγελματική δεοντολογία.

1. Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) ισχύει στην Ελλάδα και καλύπτει την προστασία των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που συλλέγονται κατά τη διάρκεια θεραπευτικών συνεδριών όπως μασάζ και άλλες θεραπείες.

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, τα δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία ταξινομούνται ως «δεδομένα ειδικής κατηγορίας (ευαίσθητα)» και υπόκεινται σε αυστηρούς κανόνες προστασίας.

Οι βασικές αρχές του GDPR που σχετίζονται με το θεραπευτικό απόρρητο περιλαμβάνουν:

• Συγκατάθεση: Οι θεραπευτές πρέπει να λαμβάνουν σαφή και ρητή συγκατάθεση από τους πελάτες για τη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών τους δεδομένων.

• Δικαίωμα Πρόσβασης και Διόρθωσης: Οι Πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πρόσβαση στα δεδομένα τους και να ζητήσουν διόρθωση ή διαγραφή.

• Υποχρέωση Προστασίας Δεδομένων: Οι θεραπευτές πρέπει να λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων των πελατών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση ή παραβιάσεις δεδομένων.

2. Νόμος 3471/2006 – Προστασία Προσωπικών Δεδομένων στις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες

Παρόλο που ο νόμος αυτός αφορά κυρίως τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, εφαρμόζεται επίσης όταν οι θεραπευτές επικοινωνούν με τους πελάτες μέσω ηλεκτρονικών μέσων, όπως email ή SMS.

3. Επαγγελματικοί Κώδικες Δεοντολογίας

Οι επαγγελματικές ενώσεις και οι φορείς που εκπροσωπούν θεραπευτές (όπως οι θεραπευτές μασάζ και οι επαγγελματίες εναλλακτικής θεραπείας) συχνά διατηρούν τους δικούς τους κώδικες δεοντολογίας, οι οποίοι περιλαμβάνουν αυστηρές οδηγίες για το θεραπευτικό απόρρητο. Αυτές οι οδηγίες δίνουν έμφαση στην απόλυτη εμπιστευτικότητα και απαγορεύουν την αποκάλυψη οποιασδήποτε πληροφορίας που αποκτάται κατά την επαγγελματική άσκηση χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του πελάτη.

Εφαρμογή του Θεραπευτικού Απορρήτου στο Μασάζ και σε Άλλες Θεραπείες

Στο πλαίσιο του μασάζ και άλλων θεραπευτικών υπηρεσιών, το θεραπευτικό απόρρητο περιλαμβάνει:

• Ασφαλής διαχείριση προσωπικών δεδομένων: Οι θεραπευτές πρέπει να αποθηκεύουν και να διαχειρίζονται με ασφάλεια όλα τα αρχεία και τις πληροφορίες των πελατών, είτε σε φυσική είτε σε ηλεκτρονική μορφή.

• Εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση: Οι θεραπευτές πρέπει να είναι επαρκώς εκπαιδευμένοι στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και να γνωρίζουν πλήρως τις νομικές τους υποχρεώσεις.

• Πρακτικές ασφαλείας: Οι επαγγελματίες θα πρέπει να εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας όπως ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης για ηλεκτρονικά αρχεία, ασφαλή αποθήκευση φυσικών αρχείων και σωστή καταστροφή δεδομένων που δεν χρειάζονται πλέον.

Προστασία του Θεραπευτή από τον Πελάτη

Στο πλαίσιο της επαγγελματικής πρακτικής, οι θεραπευτές δικαιούνται επίσης προστασία από αδικαιολόγητες ενέργειες των πελατών:

1. Εμπιστευτικότητα των Δεδομένων του Θεραπευτή:
   Όπως ακριβώς τα δεδομένα των πελατών προστατεύονται, έτσι και οι θεραπευτές έχουν το δικαίωμα να προστατεύουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Δεν επιτρέπεται στους πελάτες να αποκαλύπτουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σχετικά με τον θεραπευτή χωρίς τη συγκατάθεσή του.

2. Περιορισμός στη Διάδοση Ψευδών Πληροφοριών:
   Οι πελάτες δεν έχουν το δικαίωμα να διαδίδουν ψευδείς πληροφορίες που ενδέχεται να βλάψουν την επαγγελματική φήμη ή την προσωπική ζωή του θεραπευτή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο θεραπευτής μπορεί να κινηθεί νομικά για δυσφήμιση, σύμφωνα με τα άρθρα 362–363 του Ελληνικού Ποινικού Κώδικα.

3. Διατήρηση της Επαγγελματικής Ασφάλειας:
   Οι θεραπευτές έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν προληπτικά μέτρα για την προστασία της προσωπικής τους ασφάλειας και της επαγγελματικής τους θέσης, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης νομικών συμφωνιών που καθορίζουν ρητά τις υποχρεώσεις των πελατών σχετικά με την εμπιστευτικότητα και τον χειρισμό πληροφοριών.

4. Αποκλεισμός Ανεπιθύμητων Πελατών:
   Εάν ένας πελάτης παραβιάσει τους όρους εμπιστευτικότητας ή εμπλακεί σε συμπεριφορά που απειλεί την επαγγελματική ακεραιότητα ή την προσωπική ζωή του θεραπευτή, ο θεραπευτής έχει το δικαίωμα να τερματίσει την επαγγελματική σχέση και να αρνηθεί μελλοντικές υπηρεσίες.

Πληροφορίες που μπορεί να κοινοποιήσει ο Πελάτης

Σύμφωνα με το νόμο, οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να μοιράζονται τις προσωπικές τους εμπειρίες που σχετίζονται με τη θεραπεία. Ωστόσο, ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί:

• Προσωπικές Κριτικές και Εμπειρίες:
  Οι πελάτες μπορούν να μοιραστούν τις προσωπικές τους εμπειρίες και απόψεις σχετικά με τη θεραπεία που έλαβαν, συμπεριλαμβανομένης της ποιότητας των υπηρεσιών, του αισθήματος ασφάλειας και της αλληλεπίδρασης με τον θεραπευτή. Τέτοιες δηλώσεις πρέπει να είναι ειλικρινείς και ακριβείς.

• Ευαίσθητες Πληροφορίες σχετικά με τον Θεραπευτή:
  Δεν επιτρέπεται στους πελάτες να αποκαλύπτουν μη δημόσια προσωπικά δεδομένα του θεραπευτή, όπως προσωπικές συνήθειες, οικογενειακή κατάσταση ή οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με την ιδιωτική ζωή του θεραπευτή.

• Εμπιστευτικές Πληροφορίες:
  Εάν ένας πελάτης έχει πρόσβαση σε εμπιστευτικές επαγγελματικές πληροφορίες (π.χ. εμφανιζόμενες πιστοποιήσεις ή εσωτερική τεκμηρίωση), δεν επιτρέπεται να διαδώσει τέτοιες πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεση του θεραπευτή. Οποιαδήποτε παραβίαση μπορεί να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες.

Πληροφορίες παρόχου

Οι παραπάνω πληροφορίες παρέχονται στους πελάτες της επιχείρησης που λειτουργεί με την εμπορική επωνυμία:

ΕΥ ΖΗΝ – Υπηρεσίες Ενεργειακής Θεραπείας
Κωνσταντίνος Βαϊτσαράς, ΘΕΡΑΠΕΥΤΗΣ IPHM

• ΑΦΜ: 130457352 / ΔΟΥ Νέας Ιωνίας, Βόλος

• ΓΕΜΗ: 150067944000

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@efzin.org

• Κινητό: +30 698 331 9644